山东潍坊纳德金融软件服务费 2018年11月16日我们在购买青州华邦翰林苑房屋 办理贷款时 ，山东潍坊纳德金融软件公司强烈我们缴纳贷款服务费，不交就不给我们贷款，而且他们当时是青州华邦翰林苑的人给联系的，我们交了5000元服务费，当时说贷款办不下来就把这钱给退了，我去退钱人找不到了公司也找不到了 电话也空号 最后投诉该公司找到当时的负责人，他说时间太长了公司都不在了给退钱也不想管此事，像这种情况该怎么办