可以到当地工商部bai门投诉，或du者拨打zhi12315投诉电话。 向消费者协会投dao诉可以采取书面zhuan、口shu头、12315APP方式： 拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。