游客在旅行途中受伤或者死亡，应查明原因，分清责任。 如果是因为游客不听导游人员劝告和阻止，故意涉险导致伤亡，或因其个人过错、健康原因造成伤亡的，旅行社不负赔偿责任； 如果是因为旅行社疏忽大意或过于自信，将游客带到危险地带，或在危险地带导游人员没有及时、清楚得发出危险警告和劝阻得，旅行社应对游客的伤亡按过错程度承担责任； 如果是因为游客吃了不洁食物引起伤亡，并且该饮食部门是旅行社指定或约定的定点用餐地点，旅行社企业按过错程度适当承担责任，否则不承担责任； 如果是因为游客乘坐旅行社包租得交通工具发生交通事故造成游客伤亡得，应由事故责任者承担责任，也可以由旅行社先行赔偿游客伤亡得损失，再由旅行社向责任者追偿。 参考法条：《旅行社投保旅行社责任保险规定》第6、7、8条。