您好我在淘宝买了减肥产品 买的时候商家说了一个月没到效果可以全额退款 然后一个月到了 没有效果 我说要退款 还让我继续吃说再吃一个半月 他们只退十几块 一百多买的东西 商家说到没做到那我应该怎么办