您好！首先，根据您提供的信息，您在2015年注册了一个淘宝网店，并且一直没有使用该账户。随后，有人利用您的个人信息和密码进行诈骗活动，导致您的淘宝账户被冻结。这种情况下，您是否需要承担法律责任？ 一般来说，如果您的行为与诈骗活动有关，即通过欺诈手段获取他人财物，那么您可能需要承担相应的刑事责任。此外，由于您的淘宝账户已被冻结，因此您可能会面临一定的民事赔偿责任。 然而，在本案中，您已经向淘宝客服说明了情况，声称并非自己操作诈骗，而且您也更换了手机号码，这表明您有充分的证据证明自己的清白。因此，如果您能够提供足够的证据来证明自己的清白，如银行转账记录、聊天记录等，那么您应该可以免除或减轻部分责任。 另外，您可以联系专业的律师，寻求法律帮助，以了解具体的法律条款和法律规定，以便更好地保护自己的权益。同时，也可以考虑采取一些措施来防止类似事件的发生，例如加强账户安全设置，定期修改密码等。