收到捷信的律师函 最初协商过减免，老家上门催收的捷信工作人员说不用管，那是电脑客服，她解决不了问题，还了也是还要继续还下去的，然后这边又没信了，给我拖了三四个月 现在又让我多还几千块，我该怎么做