我叔叔在拼多多上买的一辆三轮摩托车，付钱了以后他那边就发一个工具过来，这边就签收了，然后车是物流发过来的，牌照他说我们这边办理不到要2500块，要在他那边办理，半个月后打电话过去说还没办好，又等了一段时间，还没办好有几次又说办不到，拼多多上客服又说办的到，厂家老板现在打电话又不接，都两个多月了厂家就一直拖着，这个如果走法律方面解决的话，该怎么操作。