家里老人在农村买了搞活动的净水器。说是拿回家试用合适交钱,上网查了说是骗人的,家里要求退货对方,可是对方要求给他磨损费,我想打工商局电话他说如果鉴定是真的你必须买这种强买强卖的做法我该怎么办
15天前您遇到的问题涉及消费者权益保护和售后服务条款,以下是一些建议。 了解合同权利。首先,确保您已经阅读并理解了购买净水器的相关协议或条款。这些协议通常包括退款政策、质量保证等条款。 保存证据。保留所有与购买净水器相关的凭证,如发票、购物小票等。这将有助于证明您的购买行为,并可能作为投诉或法律诉讼的基础。 向商家提出异议。直接联系商家,明确告知他们您认为其行为是非法的强买强卖。询问是否可以退还产品或提供退款,并解释为什么您认为这是不合理的。 寻求第三方帮助。考虑寻求消费者协会或其他相关组织的帮助。他们可能会为您提供一些建议,或者能够协助您与商家沟通。 通过法律途径解决。如果以上措施无法解决问题,您可以考虑通过法律手段来维护自己的合法权益。这可能包括投诉到工商部门、提起民事诉讼或申请仲裁。 注意时效性。请务必在规定的时限内采取行动,以避免错过关键的法律窗口期。 请注意,上述建议仅供参考。具体情况需要根据实际情况进行分析和判断。如果您有更具体的问题,建议咨询专业的法律人士。