我是2019年12月30报名学车，当时交了5300，后面因为疫情所以一直没能预约考试，然后今年9月份我就跟教练说退钱，教练不同意退，一直给我拖延时间，到11月3号我就打电话给12345投诉，然后驾校的说让我带着合同去看能退多少给我，我过去了之后，驾校的跟我说退钱要扣百分之二十的违约金，还有给车管所的建档费500,道路运输局的服务费900，然后就把剩下的退给我，我说为什么建档费跟服务费这么贵，而且你们都没服务我什么，然后驾校的跟我说是车管所跟道路运输局要求他们说的，合同也是他们给的，让我有什么疑问就自己打电话去这两个部门问，然后我就打电话给这两个部门核实了一下，这两个部门给我的答案是他们没有收过