您所描述的情况属于建筑物损害纠纷。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决。 联系当地派出所或社区居委会，了解相关的法律援助和调解程序。 尽快与邻居沟通协商，明确双方的责任和赔偿要求。如果协商不成，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。 如果情况严重，导致人身伤害或者财产损失，建议及时报警，并联系专业的鉴定机构进行评估。 在处理过程中，注意保留所有的相关证据，如照片、视频等，以便后期的诉讼。 最后，建议您聘请专业的律师帮助您处理这一纠纷，以确保您的权益得到充分保护。