您的情况属于民事纠纷，可以通过协商解决。首先，您可以尝试与快递公司联系，说明您的不满，并要求其按照合同条款进行赔偿。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解或诉讼的方式解决。 在调解过程中，您应当提供证据支持自己的诉求，如发票复印件等。同时，也需要了解法律规定和相关程序，以确保您的权益得到合法保护。 如果您选择通过诉讼方式解决，应准备好起诉状、证据材料以及相关的证明文件。根据我国《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，提起民事诉讼需要符合一定的条件，包括被告明确、原告具有主体资格、案件事实清楚、争议不重大、有具体的诉讼请求等内容。 在整个过程中，保持冷静、客观的态度非常重要，避免情绪化的言辞，以免影响到案件的公正处理。同时，建议聘请专业的律师帮助您进行诉讼，以便更好地维护自己的合法权益。