买手机多付了十一块钱 店员给我写单的时候发现和我付的不一样 我让她退我 他不退 然后说让她送个充电器 他说可以得等几天 过几天又去找她 他还说没货 等了半个月不给我 我向商场投诉了 商场把钱退我了 十月一号他们店有活动送碎屏险 我现在让商场去向商户白纸黑字给我写清楚送我碎屏险 但又五天过去了 商场也没给我回复 我可不可以去工商局投诉？ 我买手机的时候没给我发票 我投诉的时候说没给我发票 她说可以开 但现在还没给我发票 我可不可以向税务局投诉不给我发票