第一步：进入“我的订单”— 找到需要退换货的订单—点击”确认收货” 第二步：阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交退换货申请” 第三步：提交退换货申请成功后，我们会有专门客服人员24小时内与您联系确认。 您可以在“个人中心”中查看退货退款进度