在平台买东西,产品有问题,平台不解决，因为是货到付款，所以现在平台崔我缴费，我把银行卡解绑，现在微信发信息给我说欠费，叫我尽快缴费，不然影响我的支付分或者停机请问，我该怎么办呢？