你好,我于十二月十一号在新乡格力空调专卖购买一台格力空气源热能泵,他们承诺开机十五分钟室内温度可以达到二十度,结果我的机器开机三个只能达到十五度,他们承诺零下十五度之内六个小时化一次霜,结果我的机器零度左右就两个小时化一次霜,承诺一个小时耗电费不到一块钱,结果我的机器一个小时耗电费一块六(是根据微信每天扣除的电费算的)购买三天后让格力售后来看了,检测后说他们机器正常,温度达不到他们也看到了,我现在对机器制暖效果特别不满意,我可以要求退货吗?退货产生的费用应该由我来承担吗?(我家是农村自建房,比较高,封闭不好,我都是提前跟他们销售说清楚的,他们也来看了,承诺没问题不影响机器制暖的)

2025-04-04 05:19
1个律师回复
咨询我

您好!根据您所描述的情况,您可以考虑以下几种解决方案。 协商解决。首先尝试与商家进行直接沟通,表达您的不满和期望得到解决方案。如果双方能够达成一致,那么这是最理想的结果。 申请退款或换货。如果您认为机器确实存在质量问题,您可以向商家提出退货请求,并要求退还已支付的款项。同时,考虑到您已经支付了一定比例的电费,商家可能需要赔偿这部分费用。 提起消费者权益保护机构投诉。如果上述方法都无法解决问题,您可以向当地的消费者权益保护机构或者相关的质量监督部门进行投诉,以维护自己的合法权益。 寻求法律援助。如果情况非常复杂或者涉及经济纠纷,建议聘请专业的法律顾问协助处理,以确保您的权益得到有效保障。 在任何情况下,保留好所有的相关证据是非常重要的,包括但不限于购物凭证、维修记录、通话录音等,这些都有助于证明您的主张并支持您的诉求。希望这些建议能帮助到您。

2025-04-04 05:19:12

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 27646今日律师解答 50740

相关推荐
网络贷款暴力催收,辱骂借款人,爆通讯录,起诉是否有效 1回答
我买OPPO的时候分期2999,首付五百块,利息也很高,但是我去看APP还款时要还3572.74我就纳闷了,不是只有2499没还吗?是利息太高还是我首付五百块被人坑了,利息怎么一千多去,我是不是被骗了 1回答
你好,我同事因为一个女人,未经过我的同意就把我的照片发给那女人,还说我长的怎么样怎么样,他就是想得到那女的,我跟那女的根本就不认识,这属于侵犯肖像权吗? 1回答
这个月商业合作诈骗,签了合同是假的,收了我40万,有转账记录 1回答
有人想在我超市租一点地方开黑彩,我可以要吗 1回答
律师你好,请问没有拿结婚证只是在请客了的婚姻法院会受理吗?我们正月请客结的婚,没有拿结婚证,他从订婚就一直对我有家暴,就在前几个月我大着肚子快要生的时候仍然对我实施家暴,无奈我跑出了家门,躲在外面几天不敢回家,最后还是别人碰见我把我带回娘家了!后来生孩子期间男方家人也没来,所有的费用都是我自己承担,后来出院回家男方家趁人之危,趁我还在坐月子他们就来闹,要求退还彩礼钱11万,四金两万五,正月结婚买的车花了十万,他们家也要求我出两万五共计十六万元我的女儿抚养权也归他所有!我是独生女,我爸妈要照顾我,怕我做不了一个好月子会毁了一辈子就妥协了!请问?这些被他们威胁走的钱,我还能在通过法法律再要回来吗? 1回答
朋友欠我40万,想把房子卖给我,然后房子银行贷款还有10万,让我先把银行贷款还上然后在过户给我,可是还完10万贷款,需要一个礼拜才能过户,我怕这期间他耍无赖,这期间我该注意什么,该怎么去做个手续,还是找个房产中介做个中间人 1回答
我欠了朋友7万,对方把我起诉了,我没钱 1回答
实体店分期买手机,后面没有能力还上,逾期半年,利滚利有2万多。。。。 这是合法么 1回答
这份通知是什么时候开庭还是等通知 1回答
查看更多