你好,我于十二月十一号在新乡格力空调专卖购买一台格力空气源热能泵,他们承诺开机十五分钟室内温度可以达到二十度,结果我的机器开机三个只能达到十五度,他们承诺零下十五度之内六个小时化一次霜,结果我的机器零度左右就两个小时化一次霜,承诺一个小时耗电费不到一块钱,结果我的机器一个小时耗电费一块六(是根据微信每天扣除的电费算的)购买三天后让格力售后来看了,检测后说他们机器正常,温度达不到他们也看到了,我现在对机器制暖效果特别不满意,我可以要求退货吗?退货产生的费用应该由我来承担吗?(我家是农村自建房,比较高,封闭不好,我都是提前跟他们销售说清楚的,他们也来看了,承诺没问题不影响机器制暖的)

2025-04-04 05:19
1个律师回复
咨询我

您好!根据您所描述的情况,您可以考虑以下几种解决方案。 协商解决。首先尝试与商家进行直接沟通,表达您的不满和期望得到解决方案。如果双方能够达成一致,那么这是最理想的结果。 申请退款或换货。如果您认为机器确实存在质量问题,您可以向商家提出退货请求,并要求退还已支付的款项。同时,考虑到您已经支付了一定比例的电费,商家可能需要赔偿这部分费用。 提起消费者权益保护机构投诉。如果上述方法都无法解决问题,您可以向当地的消费者权益保护机构或者相关的质量监督部门进行投诉,以维护自己的合法权益。 寻求法律援助。如果情况非常复杂或者涉及经济纠纷,建议聘请专业的法律顾问协助处理,以确保您的权益得到有效保障。 在任何情况下,保留好所有的相关证据是非常重要的,包括但不限于购物凭证、维修记录、通话录音等,这些都有助于证明您的主张并支持您的诉求。希望这些建议能帮助到您。

2025-04-04 05:19:12

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 29247今日律师解答 46756

相关推荐
你好,我于十二月十一号在新乡格力空调专卖购买一台格力空气源热能泵,他们承诺开机十五分钟室内温度可以达到二十度,结果我的机器开机三个只能达到十五度,他们承诺零下十五度之内六个小时化一次霜,结果我的机器零度左右就两个小时化一次霜,承诺一个小时耗电费不到一块钱,结果我的机器一个小时耗电费一块六(是根据微信每天扣除的电费算的)购买三天后让格力售后来看了,检测后说他们机器正常,温度达不到他们也看到了,我现在对机器制暖效果特别不满意,我可以要求退货吗?退货产生的费用应该由我来承担吗?(我家是农村自建房,比较高,封闭不好,我都是提前跟他们销售说清楚的,他们也来看了,承诺没问题不影响机器制暖的) 1回答
请问,银行卡忘取了,被一个脑子有点问题的人,取了我一万五,分六次取得,人找到了,也报警,接下来我还怎么办,钱能拿回来吗? 1回答
我在微商上了买了东西,价格不符合,我退货了,扣了500元 1回答
网货1万元利息一天1千元合法吗?怎么办。 1回答
需要浙江省金华市的律师,电话咨询,财产纠纷,冒用别人姓名借钱。 1回答
这份通知是什么时候开庭还是等通知 1回答
我姐之前离婚,现在单身最近和一个男的在一起,回过几次我姐离过婚,最近和一个男的走的很近,嘴里没实话,各种理由要钱,甚至给亲戚朋友借钱,家里人失望透顶。最近拿着我爸妈的身份证贷款买手机,我现在还在怀疑是不是买的手机带的款。现在钱没还上,现在律师事务所经常发信息。当时买手机家里人都不知道。现在她的住址也不知道在哪里。像这种案件可以报警吗? 1回答
岳父和岳母在我妻子9岁的时候协议离婚了,结果妻子跟着岳母生活分的了一套楼房,岳父分到些钱和一处400平米的平房,之后岳父又娶了个媳妇,现在这个400平米的平房要动迁了,我妻子有资格分房子吗?现在岳父可能感觉自己老了,需要自己女儿养老,想着分一部分给女儿,但是苦于现任妻子的原因,不知道这个问题怎么解决? 1回答
你好 咨询网贷问题 2015年9月1号 最高人民法院关于民间借贷管理条例。年化利息不能高于24%。超过36%无效。我之前贷的网贷,他们的一个年化率达到百分之两百以上。目前逾期,我承诺,归还本金和年化率36%,合法利息。协商无效,未经我允许爆我通讯录。电话里还说给我的亲人送花圈棺材。(有录音)请问法律能否保护我?我还需要收集什么证据才能起诉他们?我也签订了,仲裁协议书。 1回答
实体店分期买手机,后面没有能力还上,逾期半年,利滚利有2万多。。。。 这是合法么 1回答
查看更多