我在一个加伊的家购买了产品，但是因为一些特殊原因，我现在无法使用，我在拿到货的第二天 我就将快递寄回，伊的家工作人员告诉我说，想要退货退款要交钱，各种各样的钱，什么手续费，保证金各种各样，前前后后四千块钱，折腾了一个月，还没有解决，我想报警，这种构成犯法吗