尊敬的用户，关于您提及的问题，建议您采取以下措施。 联系捷信公司。首先，您可以尝试联系捷信公司的客服部门，了解他们的政策和流程。他们可能有专门的服务团队来处理这类情况。 查询您的账户信息。通过捷信公司的官方网站或APP，查看您的还款记录和当前欠款情况。这有助于明确您的具体还款义务。 提交书面请求。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑向捷信公司提交一份书面的还款计划和说明。说明应包括但不限于借款金额、逾期原因、还款意愿等，并附上您的联系方式以方便后续沟通。 与法律顾问咨询。如果您对如何解决此问题感到困惑或者需要更详细的指导，可以考虑寻求专业的法律帮助。律师可以帮助您分析相关法律规定，提供具体的解决方案。 请注意，每个地区的法律法规可能会有所不同，因此请确保您所在地区的相关规定也符合您的需求。希望上述建议能对您有所帮助。