我有一个12克多的黄金 想换新的 到哈尔滨阿城区的荟萃楼珠宝换 我去的他告诉一克换一克 零手工费 然后 他给我介绍的是一口价的商品 回家后我妈妈不同意 让我换回来 后来我用微信问他 他说可以帮我调换 结果我拿着发票去 他说我的黄金有焊接的痕迹 我才拿回来一周 我不可能出去焊接 我自己心里知道 他就说他们的商品没有问题 说是我的问题不给换 我应该怎么办 我怀疑他给我的时候就是残次品 因为走的匆忙