不同问题基本上都有相应的热线电话，比如环保问题，可以拨打12369、违建占道经营问题可以拨打12319、道路交通堵塞可以拨打122、商品质量问题可以拨打12315等，还有诸如市长热线、市长信箱、信访等都是合理合法反映问题的渠道。即使是12345政务热线，也有电话、短信、微信、网站等诸多反映方式。除了以上反映渠道，最后还可以通过司法程序来维护自身权益。