你好，我之前在一家教育培训机构缴纳了一段时间的学费，至今一次都没有上过，现在想要退还费用。但是被告知需要当时的合同和发票，还有身份证和银行卡开户信息，可是最初的时候发票并没有交到我本人手中，合同也只是通过照片形式发送（我未保存）。之前签合同的时候没有告知过我退费的相关手续，合同照片上只拍了缴费和课程的相关事宜，并没有拍有关退费的手续，我该怎样才能最快的要回这一笔钱。