您好，我近日在便利店买了两包卫生巾，在其中一片卫生巾上有异物，疑似虫子。我之前一直使用这款，因为是直接接触私处，所以我很担心它的卫生安全问题，我便联系厂家解决。厂家说给我联系一位业务经理解决，他们说可以给我10包卫生巾作为补偿，我不接受，我认为消协55条应当给予三倍赔偿，不足五百应当赔偿五百元。或者带我到医院检查一下私处健康，我的要求合理吗？期间他们的业务经理对我冷笑，表示让我想要钱就实话实说，我很气愤他们的处理方式