我想咨询的是,我在回湖南老家时用拼车软件滴滴顺风车拼了一个乘客,但是乘客刚刚上车一会就被运管查了,现在滴滴公司说会出面解决,叫我等,如果滴滴公司不帮我处理,我可以去告滴滴公司吗
2024-08-29 17:23您好!如果您在使用滴滴顺风车服务过程中遇到此类情况,并且滴滴公司未能妥善处理或解决方案让您满意,您可以考虑以下几种方式来寻求帮助。 与滴滴客服沟通。直接联系滴滴公司的客服部门,详细说明您的问题和需求。他们可能会提供更具体的指导或者协助您解决问题。 投诉至当地交通管理部门。可以向当地的交通运输局或者道路运输管理机构(如交警大队)报告此事,让他们介入调查并处理。 收集证据。记录下相关证明材料,例如滴滴的接单时间、行程信息截图、其他乘客的证言等,这些对后续的维权过程可能非常有帮助。 通过法律途径解决。如果上述方法都无法解决问题,或者滴滴公司的态度让您感到不满,您可以考虑通过法律手段维护自己的权益。这包括但不限于起诉滴滴公司要求赔偿损失、撤销合同等。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况需要根据实际情况进行分析和决策。希望您能尽快得到满意的解决办法。