报名一个教育机构，还未使用，就说不能退款，说根据网络购买商品退货暂行办法第六条第三款规定，但是我明明还未使用，他就说在线下载，难道后台大数据捞不到我下载的数据吗，还是故意拿这条法律来压消费者，还请指点