在转转上买了一本书，当时是当亲签买的，然后那个卖家给我，我收到之后被另一个人提醒是印签，那个卖家最开始就没和我说，我去问她她才和我说，后来我去问书店客服怎么解决这样的问题，客服和我说了两种方案，然后她没和我商量和客服选了除了这两个方案之外别的解决方案，后来让我退书，要我自己承担运费