免费24小时律师咨询交通事故 交警队已经出了责任认定书 对方全责 可是车主竟然和保险公司说我们已经协商处理完了 并且在保险公司结案了 可是对方根本就没有和我们协商过 现在是保险公司让对方把之前她的报销款退回 然后撤销案子 重新提交一个案件 重新走程序 可是车主以没有时间为由不予理睬 也不接电话 请问老师 这种情况我该如何维权 谢谢