首先，建议您与对方协商解决争议。您可以尝试提出一个折中的方案，比如按照合同条款的规定支付剩余款项，并要求对方提供相应的服务或商品作为补偿。此外，也可以考虑聘请专业的律师来帮助您了解您的权益和可能的法律途径。 如果无法通过协商解决问题，或者担心自己的权益受到损害，您可以考虑向相关监管机构或仲裁委员会提起诉讼。在诉讼过程中，您可以请求法院支持您根据法律规定所提出的赔偿请求。 最后，请确保所有沟通都是以书面形式进行，以便记录和证明双方的讨论过程和最终决定。同时，保留所有的沟通记录，包括电子邮件、短信、通话记录等，以备将来需要时使用。