首先，请理解您的情况，并确保您已采取适当的措施来解决这一问题。如果您无法按时还款，可以考虑与贷款机构或信用卡公司协商，以达成一个合理的还款计划。 如果催收人员的行为已经给您和您的家人造成了困扰和不便，您可以向当地的消费者保护组织投诉或者向法院提起诉讼，要求对方停止骚扰并赔偿由此带来的经济损失。 同时，建议您保留所有相关沟通记录，包括但不限于通话录音、短信记录等，以便在必要时作为证据使用。 最后，强烈建议您寻求专业的法律帮助，以了解如何更好地应对这种情况。