您好,我想问一下,文具店商家拒绝向我出售商品,商家拒绝向消费者出售商品违法吗,我应该如何维权。(今天我去文具店准备买五个价格在10元到20元的本子,然后挑的时候有点长,就听到店家不耐烦的话语,我就决定只买一个就走,结果店家接过钱说她不卖了,又把我手中的本子夺过去,我就让她把钱还给我)
3天前尊敬的顾客, 首先感谢您对我们的关注和信任。我们理解您的不满,并且非常抱歉给您带来了不便。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家不得以任何理由拒绝销售商品或服务给消费者。因此,您的要求是合法合理的。如果您认为自己的合法权益受到了侵害,您可以采取以下措施。 要求赔偿。如果您的损失较小,您可以直接与商家协商解决,要求其赔偿您的损失。 向消费者协会投诉。如果您觉得自己的权益受到严重侵犯,可以向消费者协会投诉,由消费者协会介入调查并调解。 提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题,您还可以通过提起民事诉讼的方式维护自己的合法权益。 希望我的解答能够帮助到您,祝您生活愉快!