昨天去手机店买手机,谈好价钱确定购买后商家说免费赠送500块钱的话费,我接受后商家便诱导我说只有手机卡开通了相应的套餐才能赠送话费,还说手机是个订制机来的,然后我马上起疑心并反复强调这种套餐有什么规定的条件,比如说月租多少,有哪些限制使用之类的,当时商家欺骗我说就是手机和卡绑定在一起而已,而并没有详细跟我介绍真实的情况,当我付了钱的时候,他们才拿出那张上面写着无理要求的合同书,并要求我鉴字,但是我没有鉴,并要求他们退掉订制机,但是他们以帮我充了那个送的话费为由,欺骗我买了一个实际上物超不值的手机,付完款后才说话费没有充并给了我话费卡,此时顿时感觉被坑了,但无从下手……
2025-04-15 21:38首先,您有权拒绝任何未经您同意或明确表示同意的协议。在这种情况下,您可以向当地消费者保护组织投诉,或者直接联系您的银行或信用卡公司进行退款。 其次,建议您保存所有与交易相关的文件和记录,包括但不限于发票、合同书、通话记录等,以便在必要时提供给相关机构进行调查。 最后,如果您对商家的行为不满,可以考虑通过法律途径解决。例如,您可以寻求调解、仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择合适的途径。 请注意,在处理此类纠纷时,请务必保留所有证据,并确保自己的合法权益得到保障。