我在今年八月份的时候在大鹏教育花了3100买了一个课，现在没时间看了，想退款，大鹏教育已协议里超过三个月为理由不让我退款，当初大鹏让我用花呗付的款，现在又不肯给我退费，打12345和12315都没有用，该怎么办呀？还能退费吗？