您好，我在网上购买了一双鞋，鞋子的染料喷的劣质错位，蓝色的地方沾到了白色的地方和图片不符像是残次品、但是我试穿的时候把鞋底穿脏了，售后以影响二次销售为由不给退货怎么办，但是鞋子本身的质量不达标