我买了一台电动车,参与了车行的特价活动。车行做活动的要求是我们参与一款贷款活动,贷款和还款都由车行支付,需要我们个人信息,当时在车行的保证下,我参与了这个特价活动,可是最后一期的还款不知道什么原因银行自动转账不成功,他们要求我下载他们的APP进行转账,我怕会有问题拒绝了,同他们讲钱在卡里,我只接受银行扣款,他们现在开始干扰和恐吓,对我的生活造成困扰,请问这种情况我如何处理?
13天前您的情况涉及到了消费信贷纠纷以及个人隐私保护的问题。首先,您有权拒绝任何未经授权的信息收集或使用行为,并且在必要的情况下可以向相关部门投诉。 建议您采取以下步骤。 保存所有相关证据。包括但不限于与购车相关的合同、发票、付款记录等,以证明您的购买行为和付款方式。 联系银行确认账户状态。通过银行官方网站或其他途径查询您的账户余额是否正确显示为零。如果存在疑问,及时联系银行客服进行核实。 与车行沟通解决争议。尝试与车行直接沟通,了解其还款失败的具体原因并寻求解决方案。同时,明确表示不会同意任何形式的个人信息泄露。 寻求消费者权益保护组织的帮助。您可以向当地消费者协会或者信用保护机构求助,这些机构通常有专门的热线服务,可以帮助您解决问题。 考虑法律途径。如果您认为对方的行为已经侵犯了您的合法权益,如个人信息安全被滥用、欺诈性消费等,可以通过法律手段维护自己的权益,比如起诉车行要求赔偿损失、道歉并恢复名誉等。 请注意,每个地区的规定可能有所不同,具体操作时应参考当地的法律法规及规定。希望这些建议能够帮助到您,祝您维权顺利!