你好 我是做产后护理的 有个顾客因为我们的原因给顾客用酒精擦拭乳房导致宝宝吃奶的时候晕过去了 经过医院检查确认妈妈与宝宝均无大碍！可是顾客现在要求我们赔偿3万元！请问这个合理吗？