在快手上买了鲜果，然后再疫情期间，他快递延迟所以坏了，但是我当时买那个快递的时候是用了官方给的券，所以当时花费的是23块八，后来坏了以后，我要求商家补发，但是商家就一直让我退款，让我重新拍，但是我不想重新拍，因为重新拍的话是45块九，然后他和我在僵持之下，我问他可以补差价吗？他说可以，然后我就退了款，重新拍，结果他15天不给我发货，上面写的15天之内发货，疫情期间，15天之内发货，我问他，他现在也不回我，他只告诉我说疫情期间不可以发货，但是我这边所有的快递都已经流通了，然后我让他给我发一个不可以发货的通知，他到现在也没有理我，所以我想问一下，这种情况怎么办？我不要退款，我只要他给我发货