您好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果您购买的商品存在质量问题或不符合约定，您可以要求经营者退货并退款。在您的情况下，如果商家拒绝退货，您可以通过以下方式维护自己的合法权益。 与商家协商解决。首先尝试通过沟通解决问题。可以强调商品存在质量问题或者不符合合同约定的事实。 寻求第三方调解。如果与商家协商未果，可以考虑向消协或其他消费者组织投诉，由他们介入调解或仲裁。 提起诉讼。如果上述方法均无法解决问题，可以考虑直接起诉至法院，通过法律途径维护自己的权益。 请注意，在进行任何维权行动时，请确保证据充分，如购买凭证、交易记录等，以支持您的主张。同时，建议在处理此类纠纷时保持冷静和理性，避免冲动行为导致事态扩大。希望这些建议对您有所帮助。