是这样的 我买的电脑没声音京东商家说退回换新的 我拍了照片他确定无损后 我给他寄回 结果商家收到后不给换货拒收 说电脑上有划痕 让我联系顺丰 说顺丰的问题 顺丰这边推卸责任 不承认