律师你好，我在平安一贷贷了31000元，贷款成功了，可是钱没有到银行卡上，我问客服，客服说要开通一个899的vip就可以把钱提现到银行卡了，我觉得有点不对就没有开通vip，想取消贷款，可客服说如果要取消就去广东他们工作当面取消，他无法取消，还说如果不开通vip我的利息也要还，我现在要怎么办！