我在淘宝买了翡翠原石，在直播间买的，主播说，新人害怕的，担小的，直接买，直接出手镯的料子，买回去就是做手镯的，后面我付了款，后台叫扒皮看，扒皮出来，连手镯位都没有，商家一直不退款，我该怎么办啊