您好,我购买的是一汽森雅r7,买了不到3个月,跑了4900多公里,开车回家在路上发生翻车事故,但是没有撞击任何东西,幸好没有受伤,出事故的时间是2017.02.08 到现在车子都没有修好,投诉也没用,4s店说没有配件,找厂家也没有给出什么说法,就是一直拖着,希望帮忙解决问题,谢谢!
2024-09-06 18:55很抱歉听到您的遭遇。在您购买的一汽森雅R7汽车发生交通事故后,确实存在一些问题需要解决。根据您提供的信息,车辆并没有受到任何物理碰撞,只是发生了翻车事故。 在这种情况下,您可以考虑以下几个步骤来处理这个问题。 保存所有相关文件和证据。包括但不限于交通警察出具的事故证明、维修记录、保险单等。这些文件可以作为您向保险公司索赔的重要依据。 联系保险公司。与您的保险公司沟通,详细说明事故情况以及车辆受损的情况。确保保险公司了解事故并非由于人为操作不当或故意行为引起的,并且能够提供必要的赔偿支持。 寻求法律帮助。如果保险公司未能为您提供满意的解决方案,或者您对事故的责任有疑问,建议寻求专业的法律意见。这可以帮助您更好地理解自己的权益并保护自己免受进一步损害。 维护合法权益。保留与此次事故相关的所有文件和通讯记录,以便日后可能需要提起诉讼时使用。 请注意,具体的法律程序可能会因地区而异,请务必根据当地的法律法规进行操作。同时,强烈建议您及时采取行动以减少潜在的风险和损失。希望您能尽快得到妥善的处理。