在实体店购买手机时参加了店里的2000元购碎屏保的活动，送我手机壳钢化膜蓝牙耳机这种东西，手机壳是店员拆的，钢化膜是店员贴的，我回家发现这些是假货，我到店里要求退款，他们不同意，说我拆过的东西都不可以退，退的话我需要原价买下这些东西，请问合理吗？