补偿准则 快递组织与顾客之间有约好赔偿的应从约好的条件出发，没有约好的可按以下准则履行。 快件延误 延误的补偿应为革除本次效劳费用（不含保价等附加费用）。 因为延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢掉或损毁进行补偿。 寄件人与快递效劳组织就是否补偿、补偿金额或赔金付出等问题可先行洽谈，洽谈不一致的，可依法挑选投诉、申述、裁定、申述等方法，如挑选裁定，应在收寄时约好裁定地址和裁定组织。