你好,我在老凤祥店买的钻戒,当时花了12910,老凤祥店当时说了是可以四年后可以兑换成现金或者换款,现在那个店倒闭了,我咨询了老凤祥售后,结果人家现在和我协商可以兑换一万块的一口价的黄金,我对于这个结果不满意,可以投诉他们吗?我只要求兑换成现金
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