您提到的情况可能涉及到消费者权益保护的问题。如果您认为自己遭受了不公正的对待，可以采取以下措施。 保存证据。确保有相关的聊天记录、通话录音等证明对方恶意辱骂和索要款项的行为。 沟通解决。与对方进行直接或间接的沟通，尝试协商解决问题。如果无法达成一致，可以通过调解机构寻求帮助。 向相关部门投诉。如果情况严重，您可以向当地工商管理部门或者消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。 考虑法律途径。如果上述方法都无法解决问题，建议您考虑通过法律手段来维护自己的权益。这包括但不限于提起诉讼、申请仲裁等方式。 请注意，每个地区的法律法规可能会有所不同，请根据您的具体情况咨询当地的法律专业人士或相关政府部门获取最准确的信息和指导。同时，避免激化矛盾，保持冷静和平和地处理问题，对于维护双方关系都是有益的。