您好,我在上个月在淘宝买了一双鞋子,因不合适退货退款,我收到时鞋盒已经破损,腿之前跟客服联系好了。商家已经退款成功,但却以鞋盒破损为由拒收了鞋子,现在又要求我再寄回去,我再寄回去是我本人损失运费,但我觉得我没有为商家问题买单的义务,我应该怎么做

2020-12-09 14:19
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您好,像这样的情况下,建议您向淘宝官方和消费者协会进行投诉,您这边确实是不需要承担运费的

2020-12-09 14:19:55

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