首先，建议您与借款平台沟通协商解决。如果您无法直接联系到借款人或无法获得其联系方式，可以尝试向借款平台提供您的情况和要求还款的意愿，并说明借款人在之前的承诺中存在违约行为。 其次，您可以考虑与借款人进行协商，提出分期偿还或者减少利息的要求。在协商过程中，要保持冷静，避免情绪化，同时也要注意保护自己的合法权益。 最后，如果协商不成，可以寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、金融纠纷调解中心等，通过调解方式解决问题。也可以考虑提起诉讼，但在此之前应先收集好相关证据，以确保诉讼的成功率。