免费律师咨询我是消费者，在微信添加犬舍买了一只宠物狗，两天期间我索要血统证书，他们在网络上找到一个假的给我，还在宠物运输快到我家的时候向我索要转运费，之前微信说的包空运送到家，从来没提过转运费，我说运费给不了，不行就退款，他们也拒绝