五月九号收到货，五月十三号向客服反映购买商品出现问题，并且已拍视频，我在七天内申请过退货退款，但客服说可能因为电量不充分导致商品出现问题，我随即撤回了申请，并准备后面有时间再去处理这个事情，但是七天无理由时间已过，商家表示七天已过，买家退货退款需承担折旧费（大概商品金额五分之一的折旧费）