首先，您需要确认的是，如果快递丢失或未按时送达，您可以联系快递公司进行索赔或投诉。 其次，关于物业保管和无法调取监控的问题，建议您采取以下措施。 与快递公司协商。直接与快递公司的客服部门沟通，说明情况并寻求解决方案。他们可能提供一些补偿方案，如退款、换货等。 联系物业管理人员。向物业管理人员反映您的情况，并要求他们调查此事。如果您能提供证据证明快递丢失的事实，比如快递单据、视频记录等，可能会有所帮助。 向相关部门投诉。您可以向当地的消费者保护机构或市场监管局投诉，让他们介入处理此事，以确保您的权益得到保障。 最后，如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，例如起诉快递公司或物业。但在此之前，建议先尝试上述非诉讼方式来解决问题。希望这些建议对您有所帮助。