你好，我在交易猫3680买了一个游戏账号，购买过程用卖家冒充客服向我要手机验证码说检测交易环境是否安全登录我的交易猫账号取消仲裁确认了收货，交易猫平台把钱转给了卖家，而且是在我没有收到密码的情况下出具了交易证明，这种情况怎么把钱要回来