我们的车品牌保证金转给了甲方，但甲方是直接与4s店对接的，现在我们要求甲方退回我们当时的保证金给我们，甲方在门面转让上写了一条，甲方协助乙方去4s店退保证金,但没退成,4s店已经倒闭关门了，退不到保证了，甲方有责任吗